12月5日，4日晚，由网易新闻、网易科学技术等主办的2017网易未来科学技术峰会乌镇论坛，华为技术有限公司董事、消费者云服务社长张五谷丰登在参加大咖啡时作出反应，一直听用户的声音谈到华为终端云服务，张五谷丰登回答说，华为消费者业务的主要产品是智能终端:手机、pad、PC等，华为每年投入100亿美元以上的研究开发，华为的基因本质是硬件公司的基因，我们的手机、平板电脑这几亿台手机连接了这么多用户，手机也做得很好，但是只用硬件连接用户，没有云服务和数字服务的生态，用户就不会遗憾。因此，张五谷丰登指出，智能终端云服务将来是最重要的战场，需要通过手机、平板电脑、终端云服务构筑数字生态环境，通过各种服务，包括所有场景，用户的生活工作等所有环境都可以在智能终端完成70%-80%向创业者提问时，张五谷丰登回答说，华为在通信领域做得很好，是听取用户的市场需求，慢慢呼吁客户，实现消费业务也是如此，如果能关注用户需要的东西，通过技术革新洞察消费者的市场需求，引导潜在的市场需求向创业者提出建议，无论如何，作为创业者，一直听用户的声音，适合他们，做生意可以持续下去。
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